お客様各位
平素からおくすりワールドをご利用いただきましてありがとうございます。
新型コロナウィルスの影響からシンガポール便・インド便に多大な影響が発生しており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
シンガポール便について新しい情報が入りました。
4月23日、現在ですが4月1日受注(決済済み)の商品ついては発送されておりトラッキングナンバーが反映されているかと思います。
該当のお客様は弊社より送らせていただいております、『発送完了メール』の内容をご確認の上、追跡番号検索にて荷物のお受け取りをお願いいたします。
4月2日以降の受注(決済)のお客様については現在トラッキングナンバーが検索できない不備が発生しております。
先日までの情報であればトラッキングナンバー発行から14日ほどで反映さていましたが、現在も反映されていない状況です。
現状につきましてサプライヤー(発送元)に確認をとっておりますが現在、詳細が不明となっております。
国際郵便の受取拒否国の対象になっていないシンガポール便ですが、大幅な遅延からお客様にご心配をおかけすることとなるため、一時受注をストップ致します。
インド便はロックダウン解除後から随時発送となります。
ロックダウン解除見込みは5月上旬となっております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、この様な状況ですので何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
シンガポール便に関しまして状況が判明次第、受注を開始いたします。
受注開始時には通知させていただきます。
この様な状況ですのでスタッフの安全も考え受注開始まで電話でのお問い合わせもストップさせていただきます。
お問い合わせにつきましてはメール・お問い合わせフォームからお願いいたします。
今後もおくすりワールドをよろしくお願いいたします。
おくすりワールド
長谷川